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Nein, Sie müssen kein Waschmittel mitbringen, um Ihre Wäsche in der Wash ME-Waschstation zu waschen. Unsere Waschstationen verfügen über ein hochwertiges, professionelles und ökologisches Waschmittel (Ecolabel-zertifiziert). Unser Waschmittel garantiert Ihnen das bestmögliche Ergebnis und schont gleichzeitig Ihre Textilien.

Eine Wash ME-Waschstation ist ein kompaktes Modul zur Selbstbedienung mit zwei Waschmaschinen und einem Trockner. Wash ME-Waschstationen integrieren professionelle Waschmaschinen und Trockner mit hoher Kapazität, ein Dosiersystem für Waschmittel und Weichspüler, eine Kassenstation und einen Unterstand für die Kunden.

Lassen Sie sich von den Anweisungen im Bildschirm durch den Prozess leiten: Geben Sie Ihre Wäsche hinein, wählen Sie Zeit und Temperatur, bezahlen Sie und los geht’s! Sie können unsere Waschstationen ebenfalls mit der Smartphone-App Wash ME nutzen, die Sie im Google Play Store und im Apple Store herunterladen können.

Unsere Waschstationen sind mit Waschmaschinen mit einer Beladungskapazität von 9 kg sowie Maschinen mit hoher Beladungskapazität von 20 kg ausgestattet, die sich ideal für große Wäschestücke wie Vorhänge, Bettdecken usw. eigenen. Um eine optimale Waschqualität zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, die Maschinen nicht über das auf der Maschine angegebene Gewicht hinaus zu belasten.

In unseren Wash ME-Waschstationen können Sie alle Arten von Wäsche waschen (Kleidung, Haushaltswäsche, Daunendecken, Kissen usw.). Achten Sie dennoch darauf, die Empfehlungen auf den Etiketten zu befolgen.

Im Durchschnitt dauert ein Waschgang etwa 30 Minuten. Unsere Maschinen bieten verschiedene Temperaturen und Optionen, die die Dauer des Waschgangs verlängern können.

Die Preise variieren je nach verwendeter Maschine. Die Kosten für einen Waschgang in unseren Waschstationen liegen zwischen 5 Euro (9 kg) und 10 Euro (20 kg) inklusive Waschmittel. Optional können Sie sich für Vorwäsche, Weichspüler oder desinfizierenden Weichspüler als Ergänzung entscheiden.

An Wash ME-Waschstationen können Sie zwischen 3 verschiedenen Waschtemperaturen wählen: Feinwäsche, 40 °C und 60 °C. Sie haben die Möglichkeit, optional Vorwäsche bei stark verschmutzter Wäsche, Weichspüler und desinfizierenden Weichspüler hinzuzufügen.

Nein, ein Weichspüler ist bei der Auswahl Ihres Programms als Option verfügbar.

Wenn Ihr Waschgang in der Wash ME Waschstation gestartet ist, können Sie in Ruhe einkaufen gehen. Aktivieren Sie die Option „SMS-Alarm“ (kostenloser Service), um einige Minuten vor dem Ende Ihres Waschzyklus benachrichtigt zu werden. Sie können ebenfalls direkt neben der Maschine auf das Ende Ihres Waschprogramms warten.

Keine Angst, während des Waschgangs lässt sich die Tür nicht öffnen. Außerdem können Sie sich kostenlos per SMS (Option SMS-Alarm) einige Minuten vor Ende des Waschgangs benachrichtigen lassen, damit Sie Ihre Wäsche in Ruhe abholen können.

Mit der Option SMS-Alarm können Sie sich einige Minuten vor dem Ende Ihres Waschprogramms benachrichtigen lassen. Diese Option ist völlig kostenlos. Ihre Telefonnummer wird nicht gespeichert oder für kommerzielle Zwecke verwendet.

Wenn Sie mit dem Waschen fertig sind, weist Sie ein akustisches Signal darauf hin, dass die Wäsche entnommen werden kann. Drehen Sie einfach den Griff des Bullauges und ziehen Sie, um an die Wäsche zu gelangen.

Wir empfehlen Ihnen, sich an die Reinigungsinformationen zu halten, die vom Hersteller Ihrer Zeltplane angegeben werden (Etikett)

Um Ihre feuchte Wäsche zu trocknen, legen Sie sie in die dafür vorgesehene Maschine und schließen Sie die Tür. Gehen Sie dann zur Kassenzentrale, wählen Sie Ihr Programm und Ihre Temperatur aus und schließen Sie Ihre Zahlung ab, bevor Sie zur Maschine zurückkehren, um Ihr Programm zu starten.

Unsere Wäschetrockner verfügen über eine Kapazität von 20 kg, sodass Sie große Mengen an Wäsche oder großvolumige Teile trocknen können. Für eine optimale Trocknung empfehlen wir je nach Art und Gewicht der Wäsche Zyklen von 20 bis 80 Minuten.

In den Wash ME-Waschstationen können Sie alle Arten von Wäsche waschen und trocknen. Achtung: Es ist strengstens verboten, schmutzige oder fettige Wäsche in den Wash ME-Trocknern zu trocknen, da ansonsten Brandgefahr besteht.

Eine optimale Trocknung kann zwischen 20 und 80 Minuten dauern, je nach Material und Volumen der Wäsche. Lesen Sie unsere Waschtipps, um zum Experten zu werden.

Im Gegensatz zu den Waschmaschinen in Waschsalons verfügen unsere Trockner über keinerlei Sicherheitsvorrichtungen. Das Bullauge lässt sich jederzeit öffnen. Wir empfehlen Ihnen daher, in der Nähe des Trockners zu bleiben und das Bullauge erst am Ende des Trocknungsprogramms zu öffnen, damit das Programm so effizient wie möglich abläuft.

Wenn Ihr Trockenprogramm beendet ist, können Sie Ihre Wäsche abholen. Achten Sie darauf, dass Sie nichts in der Waschstation vergessen haben.

Wash-ME-Wäschetrockner haben ein maximales Fassungsvermögen von 20 kg. Um einen optimalen Betrieb zu gewährleisten und unsere Nutzer zu respektieren, bitten wir Sie, die Maschinen nicht über die auf dem Bullauge angegebene Grenze hinaus zu belasten.

Bei Problemen bei der Nutzung einer Wash ME Waschstation wenden Sie sich bitte an unser Customer Care Center unter der Nummer 069 / 955 086 500 (7 – 22 Uhr, 7 Tage die Woche).

Bei Problemen bei der Nutzung eines Wash ME Waschstation wenden Sie sich bitte an unser Customer Care Center unter der Nummer 069 / 955 086 500 (7 – 22 Uhr, 7 Tage die Woche).

Die Kosten für einen Waschgang betragen 5 € für die 9-kg-Waschmaschine und 10 € für die 20-kg-Waschmaschine.

Der Preis für 20 Minuten Trocknen in Wash ME-Waschstations beträgt 3 Euro bei einer Kapazität von 20 kg.

Die meisten unserer Automaten akzeptieren Zahlungen mit Bargeld (Münzen und Scheine), Bank- und Kreditkarten (auch kontaktlos) sowie mobile Zahlungen mit Apple Pay und Google Pay.

Unsere Automaten sind so ausgestattet, dass Sie sicher und kontaktlos per Bank- und Kreditkarte oder kompatiblem Smartphone (Apple Pay und Google Pay) bezahlen können.

Die meisten unserer Geräte sind mit einem Papierdrucker ausgestattet, der die Ausgabe Ihrer Bankquittung ermöglicht. Sie haben auch die Möglichkeit, Ihre Quittung per E-Mail zu erhalten. Das Gerät zeigt Ihnen eine Meldung an, wenn keine Papierquittungen mehr verfügbar sind.

Sie haben bezahlt, aber der Wäschetrockner startet nicht? Vergewissern Sie sich, dass die Zahlung gemäß den Anweisungen des Geräts erfolgt ist, und drücken Sie die START-Taste des gewählten Geräts.

Falls Sie feststellen, dass der Trockner nicht korrekt funktioniert. Haben Sie die richtige Temperatur und die richtige Dauer gewählt? Sie haben tatsächlich die Wahl zwischen 3 Trockenprogrammen: Schonend, Normal und Hoch. Andererseits hängt die Dauer des Trocknungsvorgangs von der Menge und der Art der Wäsche ab. Lesen Sie unsere Tipps zum Trocknen in der Rubrik Konzept/Gebrauchsanweisung.

Sie haben bezahlt, aber das Programm der Waschmaschine startet nicht? Vergewissern Sie sich, dass die Zahlung gemäß den Anweisungen der Maschine erfolgt ist.

Sie haben bezahlt, aber der Wäschetrockner startet nicht? Vergewissern Sie sich, dass die Zahlung gemäß den Anweisungen des Geräts erfolgt ist, und drücken Sie die START-Taste des gewählten Geräts.

Ist der Timer der Waschmaschine blockiert? Es handelt sich hierbei um eine Fehlfunktion und wir bitten dies zu entschuldigen. Wir empfehlen Ihnen, sich mit unserem Customer Care Center unter der Nummer 069 / 955 086 500 in Verbindung zu setzen.

Steckt Ihre Wäsche in der Maschine fest? Bei mehr als 30 Minuten handelt es sich um eine Fehlfunktion und wir bitten dies zu entschuldigen. Wir empfehlen Ihnen, sich mit unserem Customer Care Center unter der Nummer 069 / 955 086 500 in Verbindung zu setzen.

Sie finden, dass der Schleudervorgang zu lange dauert? Beachten Sie, dass der Schleudervorgang in mehrere Phasen unterteilt ist, wir bitten Sie daher um etwas Geduld.

Funktioniert die Waschmaschine ohne Wasser? Es handelt sich hierbei um eine Fehlfunktion und wir bitten dies zu entschuldigen. Wir empfehlen Ihnen, sich mit unserem Customer Care Center unter der Nummer 069 / 955 086 500 in Verbindung zu setzen.

Die Waschmaschine startet nicht? Bitte drücken Sie den START-Knopf des gewählten Geräts und prüfen Sie, ob die Tür richtig geschlossen ist.

Sie haben eine Waschmaschine benutzt und die Meldung „Fill Error“ (Fehler beim Befüllen) wird angezeigt. Es handelt sich hierbei um eine Fehlfunktion und wir bitten dies zu entschuldigen. Wir empfehlen Ihnen, sich mit unserem Customer Care Center unter der Nummer 069 / 955 086 500 in Verbindung zu setzen.